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Arredamento: primi segnali di trasformazione

Servono processi relazionali omnicanale (Agos), velocità di risposta (Federmobili), gioco di squadra (Assarredo). Nessuno può più farne a meno in un mercato che chiuderà il 2020 con un fatturato in calo del 16% per la produzione e dell’11,8% per la distribuzione. I dati presentati alla 4° Convention della distribuzione italiana dell’arredamento

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Omati

Prossimità e fiducia: la strategia di Expert in Italia

Il gruppo di rivenditori di elettronica di consumo punta molto sulla sua natura di realtà associativa che ha fatto della vicinanza sul territorio ai clienti il suo punto di forza. E, come ci spiega il direttore generale Roberto Omati, guarda all’e-commerce con gradualità e in una logica di complementarietà con i punti vendita

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